ĐIểM CHạM KHáCH HàNG Là Gì? ĐịNH NGHĩA & TầM QUAN TRọNG

Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ điểm mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là bất kỳ website trực tuyến, một cửa hàng thực tế , một email được gửi , một vài bài đăng trên mạng xã hội hoặc thậm chí một vài cuộc gọi điện thoại . Những điểm